Cum construiești loialitatea clienților cu ajutorul CallBall

Trăim în era vitezei și a mass-marketului. Tot mai multe produse din aceeași categorie, tot mai mare concurența, tot mai multă investiție în promovare și tot mai multe întrebări din partea potențialilor clienți.

Ei, bine, ți-ai adus clienții pe website. Dar ei vor detalii. Și tu trebuie să fii aici și acum pentru a le răspunde, altfel riști să ți-o ia dinainte concurenții.

În 2020, clienții pun pe primul loc deservirea calitativă și consultanță. Chiar dacă nu ai produsul căutat în stoc la acel moment, dar ești gata să-l găsești și să-l livrezi rapid sau chiar să-i recomanzi un alt loc unde poate găsi produsul, fii sigur că acel client se va mai întoarce neapărat la tine.

Chatboții sunt un instrument puternic de loializare. Cum funcționează aceștia?
În primul rând, în funcție de interesele vizitatorilor pe site, există:

Chatboți informaționali. Aceștia răspund la o serie din cele mai frecvente întrebări ale oamenilor.
Chatboți generatori de leaduri. Aceștia au rolul de a colecta datele personale pentru crearea unei baze de date și convertirea ulterioară a vizitatorilor în clienți.
Chatboți 3 în 1. Aceștia răspund la întrebări, generează leaduri și oferă suport tehnic.

Bineînțeles că există și alte diversități de chatboți și totuși, pe care să-l alegi?

Ca să nu te pierzi în alegere, îți recomandăm CallBall, care rezolvă cea mai mare problemă, pe care nu o acoperă niciunul dintre chatboții pe care i-am enumerat mai sus, și anume: CallBall îți oferă posibilitatea să răspunzi la întrebări și personal, și îți livrează toate mesajele chiar și atunci când ești offline. Nu pierzi niciun mesaj și poți oricând reveni cu răspuns pentru vizitatorul tău.

Cum loializezi clienții cu ajutorul CallBall:
- Oferi oamenilor libertatea să aleagă messengerul dorit
- Nu le ceri datele personale
- Nu depinzi de operatori. Poți răspunde singur și ai mereu acces la clientul tău prin messengerul lui preferat.
- Cunoști profilul clientului mai bine și știi unde să-l găsești pentru a-i propune o ofertă.