Politica de Confidențialitate
Call Ball îi pasă de confidențialitatea dvs. Din acest motiv, colectăm și folosim informații personale numai după cum este necesar pentru a livra produsele, serviciile, site-urile și aplicațiile noastre mobile și pentru a comunica cu dvs. despre aceleași sau așa cum ați solicitat (colectiv, „Serviciile” noastre). Informațiile dvs. personale includ informații precum:
- Nume
- Abordare
- Număr de telefon
- ID Messenger
- Numărul de telefon WhatsApp
- Numărul de telefon Viber
- Număr de telefon Telegram
- Numar de telefon
- Adresa de e-mail
- Informații de facturare și plată
- Alte date colectate care v-ar putea identifica direct sau indirect.
Politica noastră de confidențialitate nu numai că explică modul și motivul pentru care folosim informațiile dvs. personale pe care le colectăm, ci și modul în care puteți accesa, actualiza sau controla în alt mod informațiile dvs. personale. De asemenea, am creat un departament de asistență care oferă răspunsuri la cele mai frecvente întrebări, linkuri rapide pentru accesarea setărilor contului dvs., instrucțiuni despre cum să vă exercitați anumite drepturi care ar putea fi disponibile pentru dvs. și definiții la termenii și conceptele cheie menționate în această confidențialitate Politică.
Dacă aveți în orice moment întrebări cu privire la practicile noastre sau la oricare dintre drepturile dvs. descrise mai jos, puteți contacta echipa noastră de asistență la support@callball.app. Această căsuță de e-mail este monitorizată și gestionată activ, astfel încât să putem oferi o experiență în care să aveți încredere.
Ce informații colectăm, cum le colectăm și de ce
O mare parte din ceea ce probabil considerați că informațiile personale sunt colectate direct de la dvs. atunci când:
O mare parte din ceea ce probabil considerați că informațiile personale sunt colectate direct de la dvs. atunci când:
- 1. Creați un cont sau cumpărați oricare dintre Serviciile noastre (de exemplu: informații de facturare, inclusiv numele, adresa, numărul cardului de credit);
- 2. Solicitați asistență de la echipa noastră de asistență pentru clienți premiată (ex: numărul de telefon);
- 3. Completați formularele de contact sau solicitați buletine informative sau alte informații de la noi (ex: e-mail)
- 4. Participați la concursuri și sondaje, aplicați pentru un loc de muncă sau participați în alt mod la activități pe care le promovăm și care ar putea necesita informații despre dvs.
Cu toate acestea, colectăm și informații suplimentare atunci când vă oferim serviciile noastre pentru a asigura performanța necesară și optimă. Este posibil ca aceste metode de colectare să nu vă fie la fel de evidente, așa că ne-am gândit să evidențiem și să explicăm mai multe despre ce ar putea fi acestea (deoarece acestea variază din când în când):
Cookie-uri și tehnologii similare
Pe site-urile noastre web și aplicațiile noastre mobile ne permit să urmărim comportamentul dvs. de navigare, linkurile făcute clic, articolele achiziționate, tipul dispozitivului dvs. și să colectăm diferite date, inclusiv analize, despre modul în care utilizați și interacționați cu Serviciile noastre. Aceste tehnologii colectează automat date atunci când utilizați și interacționați cu Serviciile noastre, inclusiv metadate, fișiere jurnal, ID-uri cookie / dispozitiv, timpul de încărcare a paginii, timpul de răspuns al serverului și informații despre locația aproximativă pentru a măsura performanța site-ului web și a îmbunătăți sistemele noastre, inclusiv optimizarea rezoluției DNS , rutare de rețea și configurații de server. Mai exact, interacțiunile cu caracteristicile, conținutul și linkurile (inclusiv cele ale unor terțe părți, cum ar fi pluginurile pentru rețelele de socializare) conținute în Servicii, adresa Internet Protocol (IP), tipul și setările browserului, data și ora în care au fost utilizate Serviciile, se colectează informații despre configurarea și pluginurile browserului, preferințele de limbă și datele cookie-urilor, informații despre dispozitivele care accesează Serviciile, inclusiv tipul de dispozitiv, ce sistem de operare este utilizat, setările dispozitivului, ID-urile aplicației, identificatorii unici ai dispozitivului și datele de eroare. Toate acestea ne permit să vă oferim oferte de produse mai relevante, o experiență mai bună pe site-urile și aplicațiile noastre mobile și să colectăm, să analizăm și să îmbunătățim performanța Serviciilor noastre. De asemenea, putem colecta locația dvs. (adresa IP), astfel încât să putem personaliza Serviciile noastre. Pentru informații suplimentare și pentru a afla cum să gestionăm tehnologiile pe care le folosim, vă rugăm să vizitați Politica noastră privind cookie-urile. Vă rugăm să rețineți că veți primi în continuare anunțuri generice.
Date suplimentare
Pot fi primite despre dvs. din alte surse, inclusiv baze de date disponibile public sau terțe părți de la care am achiziționat date, caz în care putem combina aceste date cu informații pe care le avem deja despre dvs., astfel încât să putem actualiza, extinde și analiza acuratețea înregistrările noastre, evaluăm calificările unui candidat la angajare, identificăm clienți noi și oferim produse și servicii care vă pot interesa. Dacă ne oferiți informații personale despre alții sau dacă alții ne furnizează informațiile dvs., vom folosi aceste informații numai din motivul specific pentru care ne-au fost furnizate.
Cum folosim informațiile
Credem cu tărie atât în reducerea la minimum a datelor pe care le colectăm, cât și în limitarea utilizării și scopului acestora doar la acel (1) pentru care ni s-a permis, (2) după cum este necesar pentru a furniza Serviciile pe care le cumpărați sau pentru care interacționați sau (3) ca s-ar putea să fim obligați sau autorizați pentru respectarea legii sau pentru alte scopuri legale: Furnizarea, îmbunătățirea, actualizarea și îmbunătățirea Serviciilor noastre. Colectăm diverse informații referitoare la achiziția, utilizarea și / sau interacțiunile dvs. cu Serviciile noastre. Folosim aceste informații pentru:
- 1. Îmbunătățiți și optimizați funcționarea și performanța Serviciilor noastre (din nou, inclusiv site-urile și aplicațiile noastre mobile)
- 2. Diagnosticați problemele și identificați orice riscuri de securitate și conformitate, erori sau îmbunătățiri necesare ale Serviciilor
- 3. Detectați și preveniți frauda și abuzul Serviciilor și sistemelor noastre
- 4. Colectarea statisticilor agregate despre utilizarea Serviciilor
- 5. Înțelegeți și analizați modul în care utilizați serviciile noastre și ce produse și servicii sunt cele mai relevante pentru dvs.
O mare parte din datele colectate sunt date agregate sau statistice despre modul în care persoanele folosesc Serviciile noastre și nu sunt legate de nicio informație personală.
Distribuirea cu terțe părți de încredere. Este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale companiilor afiliate din cadrul familiei noastre corporative, cu terțe părți cu care am colaborat pentru a vă permite să integrați serviciile lor în propriile noastre Servicii și cu furnizori de servicii terți de încredere, după cum este necesar pentru ca aceștia să presteze servicii pe în nume, cum ar fi:
- 1. Prelucrarea plăților cu cardul de credit
- 2. Difuzarea reclamelor
- 3. Desfășurarea concursurilor sau sondajelor
- 4. Efectuarea analizei serviciilor noastre și a datelor demografice ale clienților
- 5. Comunicarea cu dvs., cum ar fi prin e-mail sau prin livrarea sondajului
- 6. Managementul relatiilor cu clientii
- 7. Securitate, gestionarea riscurilor și conformitate
- 8. Suport pentru recrutare și servicii conexe.
Aceste terțe părți (și orice subcontractanți cărora li se poate permite să le folosească) au fost de acord să nu partajeze, să nu utilizeze sau să păstreze informațiile dvs. personale în alt scop decât cel necesar pentru furnizarea de servicii.
De asemenea, vom dezvălui informațiile dvs. către terți:
- 1. În cazul în care vindem sau cumpărăm orice afacere sau active (fie ca rezultat al lichidării, falimentului sau altfel), caz în care vom dezvălui datele dvs. vânzătorului potențial sau cumpărătorului unei astfel de afaceri sau active;
- 2. Dacă vindem, cumpărăm, fuzionăm, sunt achiziționate de, sau partener cu alte companii sau companii, sau vindem o parte sau toate activele noastre. În astfel de tranzacții, informațiile dvs. pot fi printre activele transferate.
Google AdWords
Putem folosi Google AdWords, un serviciu de gestionare a campaniilor de analiză web și motor de căutare. Google AdWords folosește cookie-uri, semnalizatoare web și alte mijloace pentru a ne ajuta să analizăm modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Puteți găsi Politica de confidențialitate Google la http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html.
Google Analytics
Folosim Google Analytics, un serviciu de analiză web. Google Analytics folosește cookie-uri, semnalizatoare web și alte mijloace pentru a ne ajuta să analizăm modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Puteți găsi Politica de confidențialitate Google la http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html
Renunțare - Google Analytics
Dacă nu doriți ca datele dvs. să fie utilizate de Google Analytics, puteți instala suplimentul pentru browserul de renunțare la Google Analytics. Pentru a renunța la Google Analytics pentru web, accesați pagina de renunțare la Google Analytics și instalați suplimentul pentru browserul dvs. Puteți, de asemenea, să renunțați la Google Analytics pentru publicitatea grafică și să personalizați rețelele de display Google utilizând setările pentru anunțuri.
Comunicarea cu tine
Vă putem contacta direct sau prin intermediul unui furnizor de servicii terță cu privire la produsele sau serviciile pe care le-ați înscris sau le-ați achiziționat de la noi, cum ar fi necesar pentru a furniza comunicări tranzacționale sau legate de servicii. De asemenea, vă putem contacta cu oferte pentru servicii suplimentare, credem că veți găsi valoroase dacă ne dați consimțământul sau dacă este permis pe baza unor interese legitime. Nu este necesar să furnizați consimțământul ca condiție pentru a cumpăra bunurile sau serviciile noastre. Aceste contacte pot include:
- Mesaje text (SMS)
- Apeluri telefonice
- Aplicații Messenger (de exemplu, WhatsApp etc.)
- Apeluri telefonice automate sau mesaje text
Puteți, de asemenea, să vă actualizați preferințele de abonament în ceea ce privește primirea de comunicări de la noi și / sau partenerii noștri, conectându-vă la contul dvs. și accesând pagina „Setări cont”.
Dacă colectăm informații de la dvs. în legătură cu o ofertă marcată în comun, va fi clar la momentul colectării cine colectează informațiile și a cărei politică de confidențialitate se aplică. În plus, va descrie orice opțiuni de alegere pe care le aveți în ceea ce privește utilizarea și / sau partajarea informațiilor dvs. personale cu un partener de marcă comună, precum și modul de exercitare a acestor opțiuni. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau pentru conținutul site-urilor terțe. Vă rugăm să citiți politica de confidențialitate a oricărui site web pe care îl vizitați.
Dacă utilizați un serviciu care vă permite să importați contacte (de exemplu, folosind servicii de marketing prin e-mail pentru a trimite e-mailuri în numele dvs.), vom folosi doar contactele și orice alte informații personale pentru serviciul solicitat. Dacă credeți că cineva ne-a furnizat informațiile dvs. personale și doriți să solicitați eliminarea acestora din baza noastră de date, vă rugăm să ne contactați la support@callball.app.Dacă utilizați un serviciu care vă permite să importați contacte (de exemplu, folosind servicii de marketing prin e-mail pentru a trimite e-mailuri în numele dvs.), vom folosi doar contactele și orice alte informații personale pentru serviciul solicitat. Dacă credeți că cineva ne-a furnizat informațiile dvs. personale și doriți să solicitați eliminarea acestora din baza noastră de date, vă rugăm să ne contactați la support@callball.app.
Transfer de informații cu caracter personal în străinătate.
Dacă utilizați Serviciile noastre dintr-o altă țară decât țara în care se află serverele noastre, informațiile dvs. personale pot fi transferate peste granițe internaționale, ceea ce se va face numai atunci când este necesar pentru îndeplinirea contractului nostru cu dvs., când avem acordul faceți acest lucru sau când există clauze contractuale standard adecvate. De asemenea, atunci când ne sunați sau inițiați un chat, vă putem oferi asistență dintr-una dintre locațiile noastre globale din afara țării de origine.
Respectarea cererilor legale, de reglementare și de aplicare a legii.
Cooperăm cu oficiali guvernamentali și de aplicare a legii și cu părți private pentru a aplica și a respecta legea. Vom dezvălui orice informații despre dvs. oficialilor guvernamentali sau de aplicare a legii sau părților private, deoarece, la propria noastră discreție, considerăm necesar sau adecvat pentru a răspunde cererilor și proceselor legale (cum ar fi cererile de citație), pentru a proteja proprietățile și drepturile noastre sau proprietățile și drepturile unei terțe părți, pentru a proteja siguranța publicului sau a oricărei persoane sau pentru a preveni sau opri activitatea pe care o considerăm a fi ilegal sau lipsit de etică.
În măsura în care ni se permite în mod legal să facem acest lucru, vom lua măsuri rezonabile pentru a vă notifica în cazul în care ni se cere să furnizăm informațiile dvs. personale unor terțe părți ca parte a procesului legal. De asemenea, vă vom împărtăși informațiile în măsura necesară pentru a respecta orice reguli, reglementări și politici ICANN, registry sau ccTLD atunci când înregistrați un nume de domeniu la noi. Din motive esențiale pentru menținerea securității, stabilității și rezilienței internetului, aceasta include transferul informațiilor de înregistrare a numelui de domeniu către operatorul de registru de domeniu subiacent și furnizorul de garanție și publicarea informațiilor respective, așa cum este cerut de ICANN în baza de date publică WHOIS sau cu alte terțe părți care demonstrează un interes legal legitim pentru astfel de informații.
Modul în care securizăm, stocăm și păstrăm datele dvs.
Urmăm standardele general acceptate pentru a stoca și a proteja informațiile personale pe care le colectăm, atât în timpul transmiterii, cât și odată primite și stocate, inclusiv utilizarea criptării, acolo unde este cazul.
Păstrăm informațiile personale numai atât timp cât este necesar pentru a furniza Serviciile pe care le-ați solicitat și ulterior pentru o varietate de scopuri legale sau comerciale legitime. Acestea pot include perioade de păstrare:
- 1. Mandat prin lege, contract sau obligații similare aplicabile operațiunilor noastre comerciale;
- 2. Pentru păstrarea, rezolvarea, apărarea sau aplicarea drepturilor noastre legale / contractuale;
- 3. Este necesar pentru a menține înregistrări financiare și financiare adecvate și corecte.
Dacă aveți întrebări cu privire la securitatea sau păstrarea informațiilor dvs. personale, ne puteți contacta la support@callball.app.
Cum puteți accesa, actualiza sau șterge datele.
Pentru a accesa, vizualiza, actualiza, șterge sau transporta cu ușurință informațiile dvs. personale sau pentru a vă actualiza preferințele de abonament, vă rugăm să vă conectați la contul dvs. și să accesați „Setările contului”.
Dacă faceți o solicitare de ștergere a informațiilor dvs. personale și că aceste date sunt necesare pentru produsele sau serviciile pe care le-ați achiziționat, solicitarea va fi onorată numai în măsura în care nu mai este necesar pentru niciun Serviciu cumpărat sau necesar pentru scopurile noastre legitime de afaceri sau cerințe legale sau contractuale de păstrare a evidenței. Dar nu uitați că toate butoanele vor fi șterse și toate cele create până acum vor fi șterse.
Dacă nu puteți, din orice motiv, să accesați setările contului sau echipa noastră de asistență, ne puteți contacta și prin una dintre metodele descrise în secțiunea „Contactați-ne” de mai jos.
Restrictii de varsta.
Serviciile noastre sunt disponibile pentru cumpărare numai pentru cei cu vârsta peste 18 ani. Serviciile noastre nu sunt vizate, destinate consumului sau destinate să atragă persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă știți sau aveți motive să credeți pe cineva sub vârsta de 18 ani ne-a furnizat orice informații personale, vă rugăm să ne contactați.
Nediscriminare.
Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăror drepturi de confidențialitate. Dacă nu este permis conform legilor aplicabile, nu vom:
- 1. Îți refuz bunurile sau serviciile.
- 2. Încărcați prețuri sau tarife diferite pentru bunuri sau servicii, inclusiv prin acordarea de reduceri sau alte beneficii sau prin impunerea de penalități.
- 3. Vă oferim un nivel sau o calitate diferită a bunurilor sau serviciilor.
- 4. Vă sugerăm să primiți un preț sau o rată diferită pentru bunuri sau servicii sau un nivel sau o calitate diferită a bunurilor sau serviciilor.
Modificări ale acestei politici.
Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment această politică de confidențialitate. Dacă decidem să schimbăm politica noastră de confidențialitate, vom posta aceste modificări la această politică de confidențialitate și la orice alte locuri pe care le considerăm adecvate, astfel încât să fiți conștienți de ce informații colectăm, cum le folosim și în ce circumstanțe, dacă există, îl dezvăluim. Dacă facem modificări semnificative la această politică de confidențialitate, vă vom notifica aici, prin e-mail sau printr-o notificare pe pagina noastră de pornire, cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de implementarea modificărilor.
Contactează-ne.
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau reclamații cu privire la Politica noastră de confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dvs. cu caracter personal, puteți contacta Biroul responsabilului cu protecția datelor prin e-mail la support@callball.app.
Vom răspunde la toate cererile, întrebările sau preocupările în termen de treizeci (30) de zile.
Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți direcționa reclamațiile de confidențialitate din formularul de contact de pe pagina principală www.callball.app.
Plăți
Site-ul CallBall utilizează sistemul de plată Stripe. Pentru mai multe detalii puteți accesa politica stripe stripe.com/gb/privacy.